Privacyverklaring

Verwerkingsverantwoordelijke: Botivao. Voor privacyvragen en verzoeken tot inzage of wissing: info@botivao.com.

Afhankelijk van het gebruik van Botivao verwerken wij onder meer:

• Bedrijfsgegevens die u invult (naam, adres, btw-nummer, logo, tarieven)
• Werkbonnen: klant- en werfgegevens, uren, materialen, notities, optionele foto’s
• Teamleden: naam en e-mailadres bij uitnodiging
• Abonnements- en betalingsgegevens via Stripe (wij zien geen volledige kaartnummers)
• Technische gegevens nodig voor de dienst (sessiecookie, serverlogs)

• Leveren en verbeteren van de Botivao-dienst (uitvoering van de overeenkomst)
• Facturatie van het abonnement via Stripe (wettelijke verplichting / overeenkomst)
• Support en beveiliging (gerechtvaardigd belang)

Account- en werkbongegevens bewaren wij zolang uw account actief is en daarna zolang nodig voor wettelijke of geschiltermijnen. U kunt verwijdering vragen via info@botivao.com.

Wij werken met verwerkers om Botivao te laten draaien, het gebruik te meten en betalingen te verwerken: hosting (Vercel), gegevensopslag (Upstash Redis / Vercel Blob), authenticatie (Clerk), betalingen (Stripe) en gebruiksstatistieken (Google Analytics). Zij verwerken gegevens enkel in opdracht.

Botivao gebruikt noodzakelijke (functionele) cookies om u aangemeld te houden. Voor optionele gebruiksstatistieken gebruiken wij Google Analytics 4. Het Google-script (gtag.js) en analytics-cookies laden wij pas nadat u in de cookiebanner “Statistieken toestaan” kiest. Zonder toestemming of na “Alleen noodzakelijk” sturen wij geen verzoeken naar Google en plaatsen wij geen analytics-cookies. U kunt die keuze later wijzigen via “Cookie-instellingen” in de footer; bij intrekken verwijderen wij de cookies _ga en _ga_*.

U heeft recht op inzage, verbetering, wissing, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar, binnen de grenzen van de AVG. Contact: info@botivao.com. U mag ook een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (België) of de Autoriteit Persoonsgegevens (Nederland).

PDF-, CSV- en JSON-exports uit Botivao zijn werkhulpmiddelen voor uw administratie. Zij vormen geen wettelijke factuur of Peppol e-factuur tenzij u die zelf via een boekhoud- of facturatiepakket opmaakt.

AI-functies staan standaard uit. Als u die uitdrukkelijk inschakelt, kan tekst naar een AI-leverancier gaan. Lokale controles blijven lokaal.

Botivao heeft geen ERP-koppeling. Komen er later koppelingen, dan bewaren we de toegangssleutels versleuteld (AES-256-GCM) op de server — nooit leesbaar in de browser.